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大金空调售后服务中心上门维修服务流程

大金空调维修服务中心上门维修服务流程。一、电话报修顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。二、登记预约描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然

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产品描述

  大金空调维修服务中心上门维修服务流程。


  一、电话报修


  顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。


  二、登记预约


  描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。


  三、准时上门


  按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。


  四、检查故障


  维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。


  五、确定费用


  在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,保修期内免费上门,保修期外收上门服务费30-50元六、排除故障


  如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。


  七、填写凭单


  维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。


  八、提供保修


  在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务


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